Malaysia Airlines xin lỗi hành khách ragdoll trong hai lần cất cánh bị hủy bỏ


Malaysia Airlines đã xin lỗi những khách hàng đã bị xáo trộn trên ghế của họ trong hai lần cố gắng cất cánh ở Malaysia.

Việc cất cánh rất tệ, một hành khách nói rằng họ có cảm giác như họ đang bị đối xử như “những kẻ giả thử tai nạn”.

Trong khi đó, hãng cho biết các chuyến cất cánh đều là “tốc độ thấp” và các phi công chỉ chọn rút ra sau một “sự cố kỹ thuật bất ngờ”.

ĐỌC THÊM:• Hãng hàng không an toàn thứ hai thế giới 2019 của Air New Zealand Động thái lớn ở New Zealand của American Airlines Air New Zealand giành giải thưởng hàng đầu AirlineRatings.com

Vào ngày đầu năm, Malaysia Airlines bay MH145D từ Kuala Lumpur đến Auckland đã dừng lại giống như nó đã được thiết lập để cất cánh.

Các hành khách đã được đưa lên một chuyến bay khác vào ngày hôm sau, trên cùng một máy bay, và điều tương tự chính xác đã xảy ra.

Các hành khách chen lấn về phía trước chỗ ngồi của họ và một người rất căng thẳng, một chiếc xe cứu thương đã được gọi để giúp đỡ họ.

“Các thử thách đã gây phiền nhiễu,” Serhit Singh của Red Beach nói.

Khi họ trượt trên đường băng, Singh nghĩ rằng một chiếc máy bay khác đang hạ cánh sẽ đâm vào họ.

Nhưng đó không phải là lần cuối cùng hành khách của chuyến bay MH145D sẽ dừng lại trên đường băng, ông nói.

Sau khi chuyến bay đầu tiên vào ngày đầu năm bị hủy bỏ, các hành khách đã được đặt vào một ngày khác vào ngày hôm sau – nhưng đó là cùng một máy bay, chỉ là một phi hành đoàn khác.

Singh nói tiếp viên hàng không nói với anh ta: “Đừng lo lắng, máy bay rất tuyệt và chúng tôi sẽ đến Auckland an toàn.”

Được an ủi, Singh ngồi vào ghế 5C và họ lao về phía đường băng.

Nhưng khi máy bay tập trung tốc độ để cất cánh, một lần nữa nó lại dừng lại ở tình trạng lộn xộn, Singh nói với Herald.

“Tôi đã vô cùng sốc và hoài nghi. Vấn đề chính xác tương tự đã được khắc phục là không phải và cuộc sống của tất cả hành khách và phi hành đoàn trên tàu đều gặp rủi ro.”

Tối nay, trong một tuyên bố với Herald sau những tiết lộ của Singh trong một bài viết trước đó, Malaysia Airlines đã xin lỗi hành khách của mình.

“Malaysia Airlines xin lỗi hành khách của chuyến bay MH145 đã được lên kế hoạch khởi hành từ Kuala Lumpur đến Auckland vào ngày 1 tháng 1 năm 2020 lúc 8h45 chiều”, họ nói.

“Chuyến bay đã bị hoãn lại hai lần do sự cố kỹ thuật không mong muốn liên quan đến hệ thống máy bay.

“Vì lợi ích của sự an toàn, các phi công điều hành đã quyết định ngừng cất cánh trong thời gian thấp.”

Hãng hàng không đã triển khai một máy bay khác để phục vụ chuyến bay sau lần cất cánh thất bại thứ hai.

Chỗ ở khách sạn, bữa ăn và phương tiện đi lại được tổ chức cho tất cả hành khách bị ảnh hưởng, trong khi những người khác được chuyển trên các hãng vận chuyển có sẵn.

Chuyến bay MH145D khởi hành từ Kuala Lumpur lúc 3.04 giờ chiều ngày 2 tháng 1 và đến Auckland lúc 6.26 sáng ngày hôm sau.

“An toàn là ưu tiên số một của Malaysia Airlines mọi lúc và nó rất tiếc sự bất tiện gây ra cho hành khách của mình”, hãng hàng không nói.

.


Nguồn

Chúng tôi rất vui khi biết đánh giá của bạn

Leave a reply

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Gia Tot
Logo
Enable registration in settings - general